Spedizioni e resi
Dove consegniamo
Consegniamo in Italia. Altri paesi al momento non possiamo servirli, ed è per questo che non li proponiamo nemmeno alla cassa.
Tempi e passaggi
- Preparazione: 1-2 giorni lavorativi dal tuo ordine.
- Consegna: da 6 a 10 giorni lavorativi in totale, a partire dalla ricezione dell’ordine.
- Tracciamento: ricevi il codice via e-mail appena il pacco è in viaggio.
Se ordini più apparecchi, possono arrivare in pacchi separati. È normale e non ti costa nulla in più.
Spese di spedizione
Non ci sono spese di spedizione, qualunque sia l’importo del tuo ordine. L’importo che vedi alla cassa è l’importo che paghi.
Questo vale espressamente anche per dazi e spese di sdoganamento: sono compresi nel prezzo e non ti vengono richiesti una seconda volta alla consegna. Non devi pagare nulla al corriere alla porta e non ci sono costi amministrativi.
Resi e rimborso
Hai il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge, e in aggiunta ti diamo 30 giorni soddisfatto o rimborsato dalla ricezione. La via più rapida è il modulo di recesso, ma basta anche una normale e-mail a info@massaggiatore-cervicale.com.
La spedizione di ritorno è a nostro carico: non ti costa nulla, e non c’è nessuna eccezione a questa frase su questo sito. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato ed è visibile, a seconda della tua banca, dopo cinque-dieci giorni lavorativi. Tutti i dettagli sono sulla pagina Diritto di recesso.
Pacco danneggiato o sbagliato
Scrivici entro 14 giorni dalla ricezione a info@massaggiatore-cervicale.com, meglio se con una foto. Ti mandiamo un esemplare sostitutivo oppure rimborsiamo il prezzo d’acquisto, senza che tu debba rispedire nulla se il prodotto è inutilizzabile.
Se il prodotto smette di funzionare più avanti
Oltre al recesso hai la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se entro quel periodo l’apparecchio non è conforme, hai diritto alla riparazione o alla sostituzione e, se non sono possibili, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Se il difetto compare entro il primo anno, si presume che ci fosse già alla consegna.